Informació i atenció turística en llengua estrangera, anglès 135.3
Les inscripcions encara no estan disponibles
Objectius
Objectius:
– Dotar l’alumne/a de les expressions i vocabulari suficients per poder gestionar amb èxit les interaccions, pròpies del lloc de treball, amb visitants que parlen Anglès.
Objectiu específic:
– Satisfer les necessitats del client d’un servei turístic utilitzant una llengua estrangera per això la impartició del curs seran en la llengua escollida.
Metodologia
Programa
1. Tractant amb clients
1.1. Gramàtica: Articles
1.2. Vocabulari:
Descrivint gent Malentesos Adjectius en -*ed / -*ing
1.3. Pràctiques professionals:
Afrontar una queixa
Solucionar un problema de “*overbooking” (excés de reserves)
2. Reserves hoteleres
2.1. Gramàtica:
Preguntes indirectes
Estil indirecte
2.2. Vocabulari:
Missatges de text
Conferències i convencions
Pronunciació: Entonació per a expressar cortesia
3. Pràctiques professionals:
3.1. Prendre missatges
3.2. Enviar missatges de text
3.3. Proposar a un client un local de conferències
3.4. Escriu una carta formal
Inscriu-te al curs
Les inscripcions encara no estan disponibles